工作内容:
1、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
3、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取更高的经济效益;
4、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行的范作业;
5、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划:
6、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质;定期与员工进行沟通,建立员工档案,维护团队稳定性,降低流失率;
7、负责分配、调整和指示本部门员工工作,对本部门员工进行监督考核及奖惩;
8、关注客人入住体验,妥善处理客人诉求,满足客人的合理要求;
9、负责客房部的安全管理工作,督促本部门各管区落实各项安全管理制度,切实做好安全防范工作;
10、完成公司的工作指令及上级指派的其它任务。
职位要求:
执行力强,有丰富的客房管理经验,有维也纳管理经验有限考虑。
工作时间:
8:00-17:00 八小时工作制
济南历城东风街道花园路
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