工作内容：1. 负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询、预约工作，并登记预约表，不遗漏，不延误；
2. 负责来访顾客的接待、咨询，以及到店登记工作，严格执行公司的接待规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，要及时认真的记录，并处理基础客诉，若有较大客诉问题第一时间传达给负责人；
4. 客户资料整合收集，定期回访客户并及时反馈跟进。能应付基本文员所需要完成的工作，制作、复印、收发文档等日常行政事务负责客户管理工作；
5. 协助负责人完成各项工作的统筹下发等，维护办公环境及秩序；
将军路1688号
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